Betalingsmuligheder
Vi accepterer følgende betalingskort:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Ved checkout vises de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre. Du kan vælge en af de tilgængelige betalingsmetoder og følge instruktionerne på siden for at gennemføre betalingen.
Sådan gennemfører du en betaling
Læg de ønskede varer i indkøbskurven, gå videre til checkout, og indtast de nødvendige ordre- og leveringsoplysninger.
Vælg derefter en tilgængelig betalingsmetode, og følg instruktionerne på betalingssiden for at gennemføre betalingen.
Når betalingen er gennemført, går ordren videre til den normale ordrebehandling.
Beskyttelse af betalingsoplysninger
Betalingsoplysninger indtastes gennem checkout-processen. Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte oplysninger, der behandles i forbindelse med betaling og ordrebehandling.
Vi anbefaler, at du bruger en sikker internetforbindelse, når du gennemfører en betaling.
Send ikke fulde kortnumre, CVV-koder, sikkerhedskoder, betalingsadgangskoder eller andre unødvendige følsomme betalingsoplysninger via almindelig kundeservice.
Hvis din betaling bliver afvist
Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan du:
- kontrollere, at kortoplysningerne er indtastet korrekt
- kontrollere, at kortet stadig er gyldigt
- kontakte din kortudsteder for at bekræfte, om transaktionen kan gennemføres
- forsøge at gennemføre betalingen igen efter anvisningerne på siden
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os.
Den konkrete årsag til en afvist betaling kan afhænge af kortudstederen eller den relevante betalingsproces, og vi kan derfor ikke fastslå årsagen til alle afviste betalinger.
Betaling og ordrebehandling
Når betalingen er gennemført, går ordren videre til den normale ordrebehandling.
Den normale behandlingstid er 1–3 hverdage.
Ordrer, der modtages efter kl. 18:00 CET mandag til fredag, behandles fra næste hverdag. Weekender og øvrige fridage tæller ikke med i behandlingstiden.
Vi leverer til kunder i hele Danmark.
Betaling og annullering af ordrer
Hvis en ordre endnu ikke er behandlet, pakket eller afsendt, kan du kontakte os og anmode om at annullere ordren. Muligheden for annullering afhænger af ordrens aktuelle status.
Hvis annulleringen godkendes, refunderes beløbet som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode.
Når refunderingen er igangsat, kan den faktiske tid, før beløbet er synligt på din konto, afhænge af din bank, kortudsteder eller den relevante betalingsudbyder.
Hvis ordren allerede er afsendt, kan den normalt ikke annulleres direkte og skal i stedet håndteres efter de gældende regler for retur og refundering.
Betaling og refundering
Hvis en ordre opfylder betingelserne for refundering, sker refunderingen som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode.
Refunderingen igangsættes normalt inden for 1–3 hverdage, efter at det er bekræftet, at betingelserne for refundering er opfyldt.
Den faktiske tid, før refunderingen er modtaget, kan afhænge af banken, kortudstederen eller den relevante betalingsudbyder.
Ved onlinekøb har forbrugere i Danmark en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, når betingelserne herfor er opfyldt.
Det samlede ordrebeløb
Det samlede beløb for ordren vises, før betalingen gennemføres.
Kontroller venligst ordreoplysningerne og det samlede beløb, før du bekræfter betalingen.
Kontakt os
Hvis du oplever problemer med en betaling eller har spørgsmål om betaling af en ordre, kan du kontakte os:
Adresse: 28275 E 13th St, Hayward, CA 94544, United States
Telefon: +1 (510) 384-7261
E-mail: customer@renireniavana.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)